Вопросы и ответы
Не нашёл ответа — напиши: support@gostoria.ru или в Telegram-поддержку.
Это бесплатно?
Проверка (нормоконтроль-диагностика) бесплатна полностью: загружаешь работу — получаешь отчёт со всеми нарушениями и пунктами ГОСТа. Автоисправление — 489 ₽ с кошелька. В открытой бете всё бесплатно.
Текст работы изменится?
Нет, только оформление: шрифты, поля, отступы, заголовки, списки, нумерация страниц, библиография. Формулировки, смысл и структура аргументации остаются твоими.
Какие файлы поддерживаются?
Работа — .docx до 50 МБ (старый .doc нужно пересохранить как .docx). Методичка — .docx, .pdf или .txt.
По чьим требованиям оформляете?
По методичке твоего вуза, если она загружена: движок извлекает из неё требования. Без методички — действующий ГОСТ 7.32-2017 для твоего типа работы и ГОСТ Р 7.0.100-2018 для списка литературы.
Что с антиплагиатом?
Мы — сервис форматирования, не проверки. Не имеем доступа к Антиплагиат.ВУЗ и не передаём документы никому. Файлы удаляются через 7 дней (можно удалить сразу). Текст не меняется — оригинальность останется прежней.
А если нормоконтроль всё равно вернёт?
Действует гарантия нормоконтроля: пришли замечания — бесплатно переобработаем с их учётом. Не помогло — вернём деньги на кошелёк.
Сколько времени занимает обработка?
Диагностика — около 2 минут, полное исправление — обычно до 4–5 минут. В пиковые дни сессии возможна очередь: статус и прогресс видны на странице обработки. Есть опция «Срочно» (+100 ₽) — приоритет очереди.
Как происходит оплата, будет ли чек?
Оплата через ЮKassa: карты МИР/Visa/Mastercard и СБП. Деньги зачисляются на кошелёк, списываются за конкретные операции. На каждое пополнение приходит электронный чек по 54-ФЗ.
Можно ли вернуть деньги с кошелька?
Да. Неизрасходованный основной остаток возвращается по заявлению на support@gostoria.ru (бонусные рубли не возвращаются). Если обработка прервалась из-за ошибки системы, списание автоматически возвращается на кошелёк.
Насколько безопасны мои файлы?
Файлы хранятся в зашифрованном облачном хранилище, доступ — только у тебя по твоей сессии. Через 7 дней файлы удаляются автоматически, удалить можно и раньше. Документы не передаются третьим лицам и не используются для обучения нейросетей.
Какие типы работ поддерживаются?
Курсовая (работа и проект), дипломная, ВКР, магистерская диссертация, реферат, эссе, отчёт о практике. Каждому типу соответствует свой профиль требований ГОСТа.
А диссертации оформляете?
Магистерские — да. Для кандидатских и докторских действует ГОСТ Р 7.0.11-2011 — поддержка этого профиля в работе; напиши в поддержку, расскажем о сроках.
Проверить работу можно прямо сейчас — бесплатная диагностика.